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华为授权的售后服务网点都可以在哪里查到?

您好,您可以通過網址http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm 查詢售后服務網點,建議您前往之前先電話咨詢,以確認您要去的網點是否能提供您需要的服務。

手机有质量问题,如何维修?

您好,手機如在15天后,且在一年內出現非人為損壞的性能故障,可選擇手機寄修服務或在華為授權售后服務網點享受免費維修服務。

三包日期从何时算起?

三包日期從您簽收商品之日開始計算,簽收日為第1天。

手机已经维修过两次了仍不能正常使用,能在商城申请退换货吗?

您好,商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品。

手机出现质量问题,售后维修费用由谁承担?

您好,商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,可在華為授權售后服務網點享受免費維修服務。

在华为商城购买的商品是否可以享受三包服务?

華為商城所售商品均為正品行貨且有正規發票,您可憑發票與保修卡在華為授權的售后服務中心享受全國聯保服務,華為將嚴格按照國家三包政策為您提供三包服務。

电池的保修期多久?

您好,原裝電池保修期為6個月。

耳机的保修期多久?

您好,原裝耳機保修期為3個月。

充电器的保修期多久?(包括车充,座充,旅充)

您好,充電器保修期為12個月。

存储卡的保修期多久?

您好,存儲卡保修期為12個月。

蓝牙音箱的保修期多久?

您好,藍牙音箱保修期為12個月。

客户所在地没有华为售后服务中心,如何享受维保服务?

您好,您可選擇手機寄修服務或者可以聯系商城客服為您協調就近的售后服務網點為您處理。

在华为商城购买的耳机出现质量问题怎么处理?

您好,耳機保修期為3個月,在三包有效期內,您可以攜商品去就近的華為售后服務中心進行維保。

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